Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Comment recharger mon Best Wallet ?
Rendez-vous sur la page Portefeuille, choisissez MonCash, NatCash ou Crypto, effectuez le paiement vers les coordonnées affichées, puis envoyez votre preuve de paiement. Le solde est crédité après validation par un administrateur.
Le crédit est-il automatique après l'envoi de la preuve ?
Non. Une preuve de paiement ne crédite jamais automatiquement le solde : un administrateur vérifie chaque recharge avant validation.
Combien de temps prend une commande ?
Les recharges de jeux disponibles chez notre fournisseur sont traitées rapidement. Les services Streaming et Finance sont traités manuellement après vérification du paiement.
Mon identifiant de jeu est incorrect, que faire ?
Contactez le support immédiatement avec votre référence de commande. Une commande déjà envoyée sur un mauvais identifiant ne peut pas toujours être annulée.
Comment fonctionnent les Best Points ?
Vous cumulez des points avec vos achats confirmés, votre présence quotidienne et vos parrainages. Les récompenses disponibles sont définies par l'administration.
Quelles langues sont disponibles ?
Kreyòl, Français, English et Español — le choix se fait depuis le menu en haut de page.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?