Politique de confidentialité
Comment vos données personnelles, vos commandes et vos preuves de paiement sont traitées.
1. Qui sommes-nous
Best Haitian Top-up est un service haïtien de recharges numériques (gaming, streaming et services financiers autorisés) accessible sur https://besthaitiantopup.com.
2. Données que nous collectons
Nom, adresse email, numéro de téléphone/WhatsApp, langue préférée, identifiants de jeu ou de compte fournis pour une recharge, historique de commandes, transactions du portefeuille, points de fidélité, code de parrainage et preuves de paiement que vous envoyez volontairement.
3. Pourquoi nous les utilisons
Traiter et livrer vos commandes, vérifier vos recharges et paiements, créditer votre portefeuille et vos points, prévenir la fraude et les doubles paiements, vous notifier de l'état de vos commandes et répondre à vos demandes de support.
4. Paiements
Les paiements MonCash, NatCash et crypto sont effectués vers nos coordonnées officielles publiées dans l'application. Nous ne conservons aucun mot de passe de votre banque, de votre portefeuille mobile ou de vos comptes de jeu ou de streaming. Nous ne demandons jamais votre mot de passe.
5. Preuves de paiement
Les captures d'écran envoyées sont stockées dans un espace privé et ne sont consultables que par vous et par notre équipe d'administration, uniquement pour vérifier la transaction concernée.
6. Partage avec des tiers
Pour les recharges automatiques, seules les informations strictement nécessaires (identifiant du produit, identifiant du joueur, région et quantité) sont transmises à notre fournisseur autorisé. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires par des tiers.
7. Sécurité
Les accès sont protégés par authentification et par des règles de sécurité au niveau de la base de données. Les clés et secrets techniques restent côté serveur et ne sont jamais exposés dans votre navigateur. Les actions sensibles de l'administration sont journalisées.
8. Conservation
Les données de commande et de transaction sont conservées pour des raisons comptables, de traçabilité et de support. Vous pouvez demander la suppression de votre compte ; les enregistrements de transactions déjà réalisées peuvent être conservés lorsque la loi l'exige.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données en écrivant à support@besthaitiantopup.com ou sur WhatsApp au +509 0000 0000.
10. Mises à jour
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.